Descripción del puesto

En Oro Verde Guayaquil nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Recepción, con enfoque en el liderazgo del equipo y en la excelencia del servicio al huésped.

La posición será responsable de la supervisión de los lobbies, el acompañamiento al equipo de Recepción en la atención diaria y la gestión oportuna de requerimientos o inconformidades de los huéspedes, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad, alineada a los estándares de la cadena.

Si cuentas con experiencia en el sector hotelero y buscas desarrollarte en una cadena orientada a la excelencia operativa y al servicio, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Guayaquil.

Requisitos

Formación académica

• Título en Hotelería y Turismo, Administración o carreras afines.

Experiencia

• Mínimo 3 años de experiencia en el área de Front Desk dentro del sector hotelero.

Idiomas

• Inglés avanzado.

Competencias clave

• Liderazgo y manejo de equipos.

• Comunicación efectiva y habilidades de negociación.

• Organización, gestión del tiempo y atención al detalle.

• Orientación al servicio y resolución de incidencias.

Conocimientos técnicos

• Técnicas avanzadas de servicio al huésped.

• Manejo de sistemas Opera y Micros.

Beneficios

• Tarifa preferencial para colaboradores en hospedaje dentro de los hoteles de la cadena.

• Alimentación cubierta al 100 %.

• Descuentos en consumos en los restaurantes de la cadena.

• Dotación de uniformes.

• Programas de capacitación continua.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la cadena.