Descripción del puesto

En Oro Verde Machala nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Recepción con enfoque en el liderazgo del equipo y en la excelencia del servicio al huésped.

La posición será responsable de la supervisión del lobby, el acompañamiento al equipo de Recepción en la atención diaria y la gestión oportuna de requerimiento e inconformidades de los huéspedes, asegurando una experiencia de servicio de calidad, alineada a los estándares de la cadena.

Si cuentas con experiencia en el sector hotelero y buscas desarrollarte en una cadena orientada a la excelencia operativa y al servicio, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Machala.

Requisitos

Formación Académica

• ​​​​​​Título en Hotelería y Turismo, Administración o carreras afines.

Experiencia

• Mínimo tres años de experiencia en el área de Front Desk dentro del sector hotelero.

Idiomas

• Inglés avanzado

Competencias claves

• Liderazgo y manejo de equipos.
• Comunicación efectiva y habilidades de negociación.
• Organización, gestión del tiempo y atención al detalle.
• Orientación al servicio y resolución de incidencias.
• Conocimientos técnicos
• Técnicas avanzadas de servicio al huésped.
• Manejo de sistemas Opera y Micros.

Beneficios

• Tarifa preferencial para colaboradores en hospedaje en los hoteles de la Cadena.
• Alimentación cubierta al 100%.
• Descuento en los consumos en los restaurantes de los hoteles de la cadena.
• Dotación de uniformes.
• Programas de capacitación contínua.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la Cadena.